Terms & Conditions

Sebelum melakukan pemesanan ke webstore ini (www.kamicinta.com) kami menyarankan kamu untuk membaca syarat dan ketentuan berikut ini. Kami mungkin akan melakukan beberapa perubahan syarat dan ketentuan berikut ini dari waktu ke waktu.

SIGN UP

Sebelum melakukan order, sebaiknya kamu melakukan sign up / sign in terlebih dahulu. Pada proses sign up, berikan detail informasi yang aktual dan akurat, termasuk alamat pengiriman dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Kami akan menjaga privasi informasi yang kamu berikan.

Apabila kamu mengalami masalah atau kesulitan dalam melakukan proses sign-up, silakan hubungi kami melalui SMS/WA 085646097070, Line: @kamicinta atau email ke kamicintashop@gmail.com.

ORDER

  1. Untuk mengetahui detail informasi mengenai proses order bisa dibaca di link “How To Order”
  2. Order melalui website hanya melayani order yang pengirimannya menggunakan jasa pengiriman JNE OKE dan REG. Apabila Anda menginginkan pengiriman dengan menggunakan JNE YES, silakan melakukan order melalui SMS/WA ke 0856 4609 7070 atau Line: @kamicinta

HARGA

  1. Harga belum termasuk biaya pengiriman dari Surabaya menggunakan jasa pengiriman JNE.

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran dan konfimasi pembayaran (melalui website kamicinta) harap dilakukan maksimal 1 x 24 jam dari waktu check out.
  2. Pembayaran hanya bisa dilakukan melalui setor / transfer ke no rekening Mandiri / BCA.
  3. Pemesanan yang belum dibayar maupun keterlambatan konfirmasi melewati jangka waktu maksimal 1 x 24 jam bisa membuat kami membatalkan pesananmu.
  4. Apabila kamu terlanjur melakukan pembayaran melewati jangka waktu 1 x 24 jam, SEGERA hubungi kami melalui nomor 0856 4609 7070 (SMS/WA) atau Line: @kamicinta untuk kami lakukan pengecekan terlebih dahulu. Apabila stock barang yang kamu order masih tersedia, kami akan memprosesnya lebih lanjut, sedangkan apabila stock barang yang kamu order tidak lagi available, maka uang akan kami kembalikan.

PENGIRIMAN

  1. Pengiriman akan dilakukan dalam waktu 1-2 hari setelah proses konfirmasi kamu lakukan, dan dilakukan pada hari Senin – Sabtu.
  2. Pengiriman menggunakan jasa pengiriman JNE dengan paket OKE atau REG. Paket OKE merupakan paket pengiriman ekonomis (murah) dari JNE dan REG adalah paket pengiriman normal.
  3. Apabila kamu menginginkan pengiriman dengan menggunakan paket JNE YES (Yakin Esok Sampai) silakan melakukan pemesanan melalui SMS/WA ke nomor kami 0856 4609 7070 atau Line: @kamicinta, agar kami bisa memproses order kamu secepatnya. Perlu diketahui bahwa paket JNE YES hanya melayani area-area tertentu. Kontak kami lebih lanjut untuk mengetahui apakah kota Anda bisa terlayani dengan paket JNE YES.
  4. Keterlambatan pengiriman bukan merupakan tanggung jawab kamicinta melainkan tanggung jawab jasa pengiriman. Perlu diketahui bahwa JNE tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu dan hari Libur Nasional.
  5. Pengiriman membutuhkan 2 -5 hari kerja. Apabila barang yang kamu pesan tidak datang lebih dari 7 hari, kamu bisa langsung menghubungi nomor hotline JNE atau menghubungi kami melalui 0856 4609 7070 (SMS/WA) atau Line: @kamicinta untuk kami bantu lebih lanjut.
  6. Kesalahan alamat pengiriman oleh customer menjadi TANGGUNG JAWAB customer sepenuhnya.

KELEBIHAN PEMBAYARAN

                Apabila terdapat kelebihan pembayaran oleh customer dari total harga dan ongkos kirim, kami akan mengembalikan kelebihan pembayaran tersebut bersama dengan paket yang kami kirimkan.

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

  1. Pengembalian barang hanya bisa dilakukan apabila customer menemukan cacat pada produk yang kami kirimkan.
  2. Apabila customer menemukan cacat pada produk yang kami kirimkan, silakan melakukan klaim maksimal 2 hari dari waktu barang diterima oleh customer melalui email kamicintashop@gmail.com atau nomor 0856 4609 7070 (SMS/WA) atau Line: @kamicinta. Silakan kirimkan kembali produk yang cacat tersebut (pastikan barang masih baru dan pricetag tidak lepas) dan kami terima maksimal 2 x 7 hari sejak proses klaim dilakukan. Kami akan mengirim penggantinya apabila produk masih tersedia, atau apabila produk sudah tidak available kami akan mengganti sesuai dengan harga barang. Biaya pengiriman kembali kepada kami menjadi tanggung jawab kamicinta.
  3. Apabila klaim dilakukan lewat dari 2 hari maupun barang tidak segera kami terima dari batas waktu 14 hari, maka kami tidak akan menerima proses ganti rugi.